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Die Grafik zeigt einen Überblick über die wichtigsten Maßnahmen, die die im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler zur Vermeidung von Retouren treffen.
Mit Blick auf die präventive Retourenvermeidung setzen 78 Prozent der befragten Online-Händler auf detaillierte Artikelbeschreibungen und Abbildungen im Online-Shop.
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