Gründe, wenn Retouren nicht als A-Ware wieder vermarktet werden – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler in der DACH-Region (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler in der DACH-Region auf die Frage nach den Gründen für den Nicht-Weiterverkauf von Retouren als A-Artikel.
Die Gründe, weshalb retournierte Waren nicht mehr als A-Ware angeboten werden können, sind vielfältig. 71 Prozent der befragten Online-Händler geben an, dass die erhebliche Beeinträchtigung der Qualität der Hauptgrund dafür ist, weshalb eine Aufbereitung der Produkte entweder nicht durchführbar oder unrentabel ist.