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Die Grafik bildet die Ergebnisse der im Jahr 2024 für die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ durchgeführten Befragung von Online-Händlern im deutschsprachigen Raum zu ihrer sortimentsspezifischen Retourenquote ab. 65 Prozent der Online-Händler im Bereich Fashion & Accessoires geben an, dass mehr als jeder vierte Artikel von den Kund:innen retourniert wird.
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