Gründe, wenn Retouren nicht als A-Ware wieder vermarktet werden – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ befragten Online-Händler in der DACH-Region (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ befragten Online-Händler in der DACH-Region auf die Frage nach den Gründen für den Nicht-Weiterverkauf von Retouren als A-Artikel. Als Hauptgrund wird von 69 Prozent der Befragten die Beeinträchtigung der Qualität der Ware genannt, dass eine Aufbereitung nicht mehr möglich oder zu aufwendig ist.