„Tragen Sie oder tragen die Kund:innen die Versandkosten?“ – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ befragten Online-Händler auf die Frage, ob sie oder ihre Kund:innen die Versandkosten tragen (in Prozent). Knapp zwei Drittel der Befragten (66,1 Prozent) fahren ein Mischmodell, dass abhängig von Warenwert, Lieferland, dem Logistik-Dienstleister oder anderen Kriterien ist.