„Welche Serviceleistungen sind bei der Wahl eines Dienstleisters für Versand und Retourenabwicklung wichtig?“* – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ befragten Online-Händler auf die Frage, welche Serviceleistungen bei der Wahl eines Dienstleisters für Versand und Retourenabwicklung wichtig sind (in Prozent). Die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung sowie Kundensupport sind beim Warenversand für alle befragten Online-Händler ausschlaggebend für die Auswahl des Transport-/Versand-/KEP-Dienstleisters.