„Können Sie sich heute vorstellen, bei diesem Produkt einen KI-Agenten die folgenden Schritte der Kaufentscheidung übernehmen zu lassen?“ Anteil der im August 2026 befragten Konsument:innen, (in Prozent)

Die Statistik zeigt, in welchem Umfang sich die im August 2026 befragten Konsument:innen vorstellen können, bei den aufgeführten Produktgruppen einzelne Schritte der Kaufentscheidung von einem KI-Agenten übernehmen zu lassen. Die Frage wurde auf einer fünfstufigen Likert-Skala von 1 = „kann ich mir überhaupt nicht vorstellen“ bis 5 = „kann ich mir sehr gut vorstellen“ beantwortet. Dargestellt sind die zusammengefassten Anteile der Befragten, die mit 4 oder 5 geantwortet haben.

Die Gesamtwerte zeigen deutliche produktbezogene Unterschiede in der Bereitschaft , einzelne Schritte der Kaufentscheidung an einen KI-Agenten zu übertragen. Hohe Werte stehen dabei für eine hohe Bereitschaft, den jeweiligen Schritt von einem KI-Agenten übernehmen zu lassen. Beim Kauf eines Smartphones ist diese Bereitschaft bei der Informationsrecherche mit 72 Prozent besonders hoch. Für die Bedarfsklärung und die Bewertung von Alternativen liegt sie jeweils bei 65 Prozent. Bei Nahrungsergänzungsmitteln erreicht die Bewertung von Alternativen mit 68 Prozent den höchsten Wert. Bei Sportschuhen sticht die Problemlösung mit 64 Prozent hervor.