Anteil der befragten Konsument:innen, die die jeweiligen Produktgruppen „häufig“ bis „sehr häufig“ retournieren (in Prozent) – Ergebnisse einer im Winter 2025 durchgeführten Konsumentenbefragung, differenziert nach Geschlecht

Die Statistik bildet den prozentualen Anteil der im Rahmen einer Konsumentenbefragung im Winter 2025 befragten Konsument:innen ab, die bestimmte Warengruppen „häufig“ bis „sehr häufig“ im Online-Handel retournieren. Betrachtet werden auch Unterschiede im Retourenverhalten von Männern und Frauen.

Der höchste Anteil an Warenretouren entfällt auf die Produktgruppe „Bekleidung und Schuhe“. An zweiter Stelle folgt die Warengruppe „Lebensmittel“. 19 Prozent der befragten Frauen und 26 Prozent der befragten Männer retournieren häufig bis sehr häufig Artikel der Produktgruppe „Lebensmittel“.