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Die vorliegende Grafik zeigt, welche logistischen Prozesse die im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler outgesourct haben und welche im Unternehmen erfolgen. Rund zwei Drittel der befragten Online-Händler (66 Prozent) führen die Kommissionierung selbst durch.
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