Aktuell im Fokus stehende Maßnahmen beim Retourengeschäft im E-Commerce – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce“ befragten Online-Händler mit einer Retourenquote von über null Prozent (in Prozent)

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Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler auf die Frage nach den Schwerpunktthemen beim Retourengeschäft. Für 53 Prozent der Studienteilnehmer:innen stellt die Vermeidung von Retouren das entscheidende Thema beim Retourengeschäft dar.

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