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Die Grafik zeigt die Kriterien für die Höhe der in Rechnung gestellten Versandkosten online bestellter Artikel bei den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händlern im deutschsprachigen Raum. 35 Prozent der Befragten Online-Händler geben die Höhe des Warenwertes als wichtigstes Kriterium für die Versandkostenhöhe an.
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