Möglichkeiten der Retourenrücksendung/Rückgabe für den Kunden im E-Commerce – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler auf die Frage nach den angebotenen Möglichkeiten der Retourenrücksendung/-gabe für den Kunden. Angegeben wird der Anteil der Befragten (in Prozent). Mehr als drei Viertel (79 %) der befragten Online-Händler bieten den Online-Kunden für die Rücksendung die Möglichkeit, die Retoure in der Postfiliale abzugeben.