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Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ befragten Online-Händler auf die Frage, wie sich die artikelbezogene Retourenquote in den vergangenen drei Jahren entwickelt hat (in Prozent). Bei 12,2 Prozent der Befragten ist die artikelbezogene Retourenquote leicht gesunken.
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