Möglichkeiten der Rückgabe bzw. der Rücksendung von Retouren – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler auf die Frage nach den Möglichkeiten der Rückgabe bzw. der Rücksendung von Retouren. 79 Prozent der befragten Online-Händler bieten ihrer Kundschaft an, die Retouren in der nächstgelegenen Postfiliale oder einem Paketshop für die Rücksendung abzugeben.