Kundenzufriedenheit mit Angeboten und Leistungen der Lebensmittel-Lieferdienste in Deutschland im Jahr 2020

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Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Verbraucherumfrage in Deutschland zur Zufriedenheit der Befragten mit den Angeboten und Leistungen der Lebensmittel-Lieferdienste im Jahr 2020. Die Frage "Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen von den Anbietern in der Branche insgesamt" wurde anhand von Noten auf einer verbalisierten 5er-Skala beantwortet. Die einzelnen Skalenausprägungen sind wie folgt: "vollkommen zufrieden" (1), "sehr zufrieden" (2), "zufrieden" (3), "weniger zufrieden" (4) und "unzufrieden" (5). Die beste Globalzufriedenheitsnote mit 1,88 weist im Jahr 2020 Rewe Lieferservice auf und verbessert sich im Vergleich zum Vorjahr.

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