OC&C-Einzelhandels-Index zur Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland im Jahr 2018

Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Einzelhändler im Lebensmittelhandel in Deutschland im Jahr 2018 an. Die OC&C-Einzelhandels-Index-Studie basiert auf einer internationalen Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Im Jahr 2018 führt Edeka das Ranking der deutschen Lebensmitteleinzelhändler mit 82,6 Indexpunkten an, gefolgt von Rewe (81,5 Punkte) und Kaufland (81,1 Punkte).