OC&C-Einzelhandels-Index zur Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland im Jahr 2018

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Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Einzelhändler im Lebensmittelhandel in Deutschland im Jahr 2018 an. Die OC&C-Einzelhandels-Index-Studie basiert auf einer internationalen Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Im Jahr 2018 führt Edeka das Ranking der deutschen Lebensmitteleinzelhändler mit 82,6 Indexpunkten an, gefolgt von Rewe (81,5 Punkte) und Kaufland (81,1 Punkte).

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