Anteil der Zustimmung der im Frühjahr 2025 befragten Verbraucher:innen zu emotionalen Aspekten bei der Wahl der Haupteinkaufsstätte im stationären Lebensmitteleinzelhandel nach Nutzergruppen (in Prozent)

Die Statistik stellt die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zum Fokusthema „Einkaufsverhalten im Lebensmittelhandel“ dar, die das EHI Retail Institute im Frühjahr 2025 im Auftrag der KPMG durchgeführt hat. Die Statistik zeigt den Anteil der Zustimmung der befragten Verbraucher:innen zu emotionalen Aspekten bei der Wahl der Haupteinkaufsstätte im Lebensmitteleinzelhandel nach Nutzergruppen (in Prozent).

Bei den emotionalen, kommunikativen und erlebnisorientierten Kriterien stehen die „persönliche Gewohnheit“ mit 77,5 Prozent, die „Freundlichkeit des Personals“ mit 70,1 Prozent und die „Angebote über die App“ mit 68,5 Prozent an der Spitze der Bewertungsskala.