Erklärtext
Der Einsatz von Agentic-Commerce-Anwendungen ist im Handel bislang begrenzt. Zugleich planen viele Unternehmen im deutschsprachigen Raum eine Einführung.
Rund sechs von zehn Handelsunternehmen beschäftigen sich mit KI-Systemen, die Kauf- oder Handelsprozesse weitgehend autonom ausführen oder steuern. 11,6 Prozent der im Rahmen der EHI-Studie „Agentic Commerce“ befragten Händler nutzen bereits konkrete Agentic-Commerce-Anwendungen. Weitere 48,4 Prozent planen den Einsatz. Allerdings nutzen 40,0 Prozent die Anwendungen nicht und planen dies auch nicht.
An der Online-Befragung im Juli und August 2026 nahmen 218 Händler aus dem deutschsprachigen Raum teil.
Weitere Informationen finden Sie in der EHI-Studie „Agentic Commerce“.
