„Erfassen und kategorisieren Sie Retourengründe bzw. -ursachen systematisch innerhalb einer Datenplattform?“ – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“ befragten Online-Händler auf die Frage, ob sie Retourengründe bzw. -ursachen systematisch innerhalb einer Datenplattform erfassen und kategorisieren (in Prozent). 34,4 Prozent der Befragten geben an, Retourengründe nur manuell und nicht automatisiert zu erfassen.