Bereitstellung eines Retourenscheins im E-Commerce – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Maßnahme	Anteil der befragten Online-Händler (in Prozent)
Retourenschein wird beigelegt	--
Kunde druckt Retourenschein selbst aus, nachdem er vorher die Retoure online, per Email oder telefonisch angemeldet hat	--
Kunde druckt Retourenschein selbst aus, ohne dass er die Retoure vorher anmelden muss	--
Kunde druckt Retourenschein selbst aus, nachdem er neben der Anmeldung als solche auch die Gründe für die Retoure angegeben hat	--
Andere Optionen	--

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Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler auf die Frage nach der Bereitstellung eines Retourenscheins. Angegeben werden verschiedene Bereitstellungsoptionen und den prozentualen Anteil der befragten Händler, die diese anbieten. Einen Retourenschein legen 39 Prozent der befragten Online-Händler der Sendung bei.

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Kunde druckt Retourenschein selbst aus, nachdem er vorher die Retoure online, per Email oder telefonisch angemeldet hat	--
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