Top-10-Kriterien für die Auswahl eines Versand-, Transport- oder KEP-Dienstleisters bei der Zustellung online bestellter Waren – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“ (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“ befragten Online-Händler auf die Frage, welche Kriterien für die Auswahl eines Versand-, Transport- oder KEP-Dienstleisters bei der Zustellung online bestellter Waren am wichtigsten sind. 95 Prozent der Befragten geben die Zuverlässigkeit und die Pünktlichkeit als wichtiges Kriterium bei der Wahl des Versanddienstleisters an.