„Wozu nutzen Sie Kundendaten?“ – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Data-driven Marketing im Handel 2021“ befragten Handelsunternehmen (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Data-driven Marketing im Handel 2021“ befragten Handelsunternehmen auf die Frage, wozu sie Kundendaten nutzen. Aus Sicht der Händler sind Daten für ein umfassendes Kundenverständnis wichtig. Insgesamt nutzen 80 Prozent der befragten Handelsunternehmen die Daten, um Content und Werbung zu personalisieren, 32 von 100 nutzen die Daten allerdings nur wenig bzw. situativ.