Gründe für den Bedeutungsgewinn der Top-3-Marketingkanäle – Anteil der qualitativen Aussagen der im Rahmen der EHI-Studie „Marketing Insights Report 2026“ befragten Marketingverantwortlichen nach Themenbereichen (in Prozent)

Die Statistik basiert auf den Ergebnissen der EHI-Studie „Marketing Insights Report 2026“. Im Rahmen der Erhebung wurden im Sommer 2026 Marketingverantwortliche im deutschen Handel befragt, welche drei Kanäle ihrer Einschätzung nach bis 2031 am stärksten an Bedeutung gewinnen werden und warum. Die Gründe wurden in offenen Antworten erfasst und thematisch gebündelt. Die Antworten zeigen ein konsistentes Zukunftsbild. Kanäle gewinnen aus Sicht der Befragten vor allem dann an Bedeutung, wenn sie zu digitalisierten Such- und Kaufprozessen passen, technologisch anschlussfähig sind, personalisierte Beziehungen ermöglichen und im Alltag der Kundschaft einen unmittelbaren Nutzen stiften. 48,0 Prozent der qualitativen Aussagen thematisieren explizit die Veränderung im Such-, Medien- und Kaufverhalten.