Kriterien für die Höhe der dem Kunden berechneten Versandkosten im Online-Handel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Kriterien für die Höhe der dem Kunden berechneten Versandkosten im Online-Handel. Die Daten stammen aus einer Umfrage im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“. Nur ein Prozent der Studienteilnehmer gaben an, dass das Vorhandensein bzw. der Status der Kundenkarte eine Rolle bei der Berechnung der Versandkosten spielen würde.