Durchführung des Versands und der Auslieferung zum Kunden im Online-Handel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler in der DACH-Region (in Prozent)

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Die Grafik zeigt den prozentualen Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler in der DACH-Region auf die Frage, wie sie den Versand und die Auslieferung der Ware zum Kunden durchführen. Während der Großteil der befragten Online-Händler das Fulfillment selbst durchführt, übernimmt bei fast allen ein Versanddienstleister den Versand bzw. das Ausliefern zum Kunden. 99 Prozent der 95 befragten Online-Händler nutzen einen Paketdienstleister wie zum Beispiel DHL, Hermes, GLS Germany, DPD oder UPS.

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