Durchführung des Versands und der Auslieferung zum Kunden im Online-Handel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler in der DACH-Region (in Prozent)

Die Grafik zeigt den prozentualen Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler in der DACH-Region auf die Frage, wie sie den Versand und die Auslieferung der Ware zum Kunden durchführen (Anteil der Befragten in Prozent). Während der Großteil der befragten Online-Händler das Fulfillment selbst durchführt, übernimmt bei fast allen ein Versanddienstleister den Versand bzw. das Ausliefern zum Kunden. 99 Prozent der 95 befragten Online-Händler nutzen einen Paketdienstleister wie zum Beispiel DHL, Hermes, GLS Germany, DPD oder UPS.