Prozentualer Anteil der im Winter 2025 befragten Konsument:innen, die den Rücksendeprozess der Online-Händler meistens als „kompliziert“ oder „sehr kompliziert“ empfinden, differenziert nach soziodemografischen Merkmalen

Die Statistik zeigt den prozentualen Anteil der im Winter 2025 befragten Konsument:innen, die den Rücksendeprozess (etwa mit Blick auf Ablauf, Fristen und Kosten) der meisten Händler als „kompliziert“ oder „sehr kompliziert“ empfinden, differenziert nach soziodemografischen Merkmalen (Geschlecht, Alter, Wohngebiet).  

37,9 Prozent der Befragten unter 25 Jahren erachten den Rücksendeprozess der meisten Händler als zu kompliziert.