Durchschnittliche Dauer, bis retournierte Ware wieder zum Verkauf steht bzw. die Kund:innen eine Gutschrift erhalten? – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler auf die Frage nach der durchschnittlichen Dauer, bis retournierte Ware wieder zum Verkauf steht bzw. die Kund:innen eine Gutschrift erhalten. 18 Prozent der Befragten stellen retournierte Ware innerhalb eines Tages zum Wiederverkauf bereit. 17 Prozent geben an, dass die Gutschrift bei Kund:innen ebenfalls innerhalb dieses Zeitraums erfolgt.