Veränderung der sortimentsspezifischen Retourenquoten im E-Commerce in den letzten drei Jahren – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Ergebnisse der im Jahr 2023 für die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ durchgeführten Befragung von Online-Händlern im deutschsprachigen Raum auf die Frage, wie sich die sortimentsspezifischen Retourenquoten in den letzten drei Jahren entwickelt haben Bei 18 Prozent der befragten Online-Händler ist die Retourenquote im Bereich Wohnen & Einrichten in den letzten drei Jahren eher gesunken.