Werden Kunden bereits beim Betreten der Filiale identifiziert? Anteil der Anfang 2018 im Rahmen der EHI-/Microsoft-Studie "Smart Store" befragten Einzelhandelsfilialisten im deutschsprachigen Raum (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Ergebnisse aus einer im Jahr 2018 vom EHI Retail Institute für das EHI-/Microsoft-Whitepaper "Smart Store" durchgeführten Befragung von IT-Entscheidern bei Einzelhandelsfilialisten im deutschsprachigen Raum (Anteil der Befragten in Prozent) auf die Frage, ob Kunden bereits beim Betreten der Filiale identifiziert werden können.
Auf die Frage, ob die Möglichkeit besteht, Kunden bei Betreten der Filiale zu identifizieren, antworteten 27 der 44 Panelisten mit „Ja“. Bei wiederum 44 Prozent dieser Firmen kann diese Identifikation über eine aktive Identifikation des Kunden per Unternehmensapp erfolgen.