"Kann der Kunde Bestände aus dem Webshop oder anderen Filialen über sein Smartphone einsehen? Anteil der Anfang 2018 im Rahmen der EHI-/Microsoft-Studie "Smart Store" befragten Einzelhandelsfilialisten im deutschsprachigen Raum (in Prozent)

Die Grafik beschreibt die Ergebnisse einer im Jahr 2018 vom EHI Retail Institute für das EHI-/Microsoft-Whitepaper "Smart Store" durchgeführten Befragung von IT-Entscheidern bei Einzelhandelsfilialisten im deutschsprachigen Raum (Anteil der Befragten in Prozent) auf die Frage, ob der Kunde über sein Smartphone die Bestände aus dem Webshop und anderen Filialen einsehen kann.
27 Prozent der befragten Handelsunternehmen geben an, dass der Kunde in ihren Filialen z. B. durch das Scannen eines Artikels den Bestand aus dem Webshop oder anderen Filialen über sein Smartphone einsehen kann. Weitere 34 Prozent der Einzelhändler wollen es in den nächsten zwei Jahren ermöglichen.