„Welche konkreten Anwendungsfälle mit KI sind nicht geplant?“ – Anteil der im Rahmen einer Studie zum Thema Künstliche Intelligenz befragten mittelständischen und großen Händler in Deutschland im Jahr 2023 (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Rahmen einer Studie zum Thema Künstliche Intelligenz durchgeführten Online-Umfrage, an der im Zeitraum von November 2022 bis Januar 2023 insgesamt 145 mittelständische und große Handelsunternehmen teilgenommen haben. Die Grafik zeigt die Antworten der Studienteilnehmenden auf die Frage, welche konkreten Anwendungsfälle mit Künstlicher Intelligenz in ihrem Unternehmen nicht geplant sind.

Der kassenlose Supermarkt (4,4 Prozent), Predictive Baskets (4,3 Prozent) oder die intelligente Theke (4 Prozent) sind Anwendungsfälle, die von den befragten Handelsunternehmen am häufigsten nicht geplant wurden. Darüber hinaus spielen der Einsatz von Chatbots (3,9 Prozent), die Vorhersage der Kundenabwanderung (3,9 Prozent) und die smarte In-Store-Navigation (3,9 Prozent) ebenfalls eine untergeordnete Rolle.