Gründe gegen Self-Checkout- und Self-Scanning-Systeme im deutschen Einzelhandel im Jahr 2018 – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Kassensysteme 2018“ befragten Handelsunternehmen in Prozent (Stand: Februar 2018)

Die Statistik bildet die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Kassensysteme 2018“ befragten Handelsunternehmen über die Gründe gegen Self-Checkout- und Self-Scanning-Systeme im deutschen Einzelhandel (Anteil der Befragten in Prozent) ab. 74 Prozent der Befragten geben an, dass ihre Sortimentsstruktur nicht für einen Self-Checkout geeignet ist. Vor allem bei beratungsintensiven Produkten sehen viele Handelsunternehmen einen Konflikt zwischen ihrem Serviceversprechen und dem Selbstbedienungsgedanken am POS.