Erklärtext
Die EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ zeigt, wie weit KI im Handel bereits angekommen ist und wo die nächsten Aufgaben liegen. Sie bietet Einblicke in den aktuellen Einsatz, die strategische und organisatorische Verankerung sowie die Erwartungen und Herausforderungen der Befragten.
Mehr als 90 Prozent der Studienteilnehmer:innen erwarten starke Veränderungen durch KI in IT, E-Commerce sowie Marketing und PR. Substanzielle Veränderungen nehmen viele bereits heute wahr: 76,2 Prozent in der IT, 70,2 Prozent im E-Commerce und 60,8 Prozent in Marketing und PR.
