Erklärtext
Eigene digitale Kanäle, Instore-Werbung und Instagram gehören zu den gegenwärtig und perspektivisch wichtigsten Marketingkanälen im Handel. Die Kanäle, die heute weniger bedeutend sind, denen aber in den kommenden Jahren mehr Bedeutung prognostiziert wird, sind GEO, TikTok, YouTube und digitale Prospekte.
Im Rahmen der EHI-Studie „Marketing Insights Report 2026“ wurden Marketingverantwortliche im deutschen Handel befragt, welche Marketingkanäle für ihr Unternehmen eine hohe bis sehr hohe Bedeutung haben. Der eigene Webauftritt hat für 71,2 Prozent der befragten Unternehmen eine hohe oder sehr hohe Bedeutung. Es folgen Instagram mit 70,4 Prozent sowie die eigene App und Instore-Werbung mit jeweils 68,5 Prozent. E-Mail-Marketing und Suchmaschinenwerbung (SEA) gehören für jeweils 60,3 Prozent der Befragten zu den relevantesten Kanälen. Bei den klassischen Kanälen liegt der Print-Handzettel mit 54,8 Prozent vor Direct Mailing mit 38,4 Prozent und (Digital-)Out-of-Home-Werbung mit 31,5 Prozent. Zeitungsanzeigen haben für 16,4 Prozent der Befragten eine hohe bis sehr hohe Relevanz.
Für die kommenden Jahre erwarten die Befragten eine weiterhin hohe Bedeutung der eigenen App, des E-Mail-Marketings, des Webauftritts, von Instagram und Instore-Werbung. Bei derzeit weniger relevanten Kanälen wie Generative Engine Optimisation (GEO), TikTok, YouTube und digitalen Prospekten wird dagegen mit einer steigenden Bedeutung gerechnet. Den Print-Handzettel bewerten die Marketingverantwortlichen aktuell als bedeutend, perspektivisch jedoch als weniger relevant.
Die Ergebnisse basieren auf einer Befragung von Marketingverantwortlichen aus 52 deutschen Handelsunternehmen im Zeitraum von Juni bis August 2026. Die teilnehmenden Unternehmen repräsentieren 21 Prozent des Gesamteinzelhandelsumsatzes im Jahr 2025 beziehungsweise rund 145 Milliarden Euro.
Weitere Informationen enthält die Studie Marketing Insights Report 2026.
