Veränderung der artikelbezogenen Retourenquote in den letzten 3 Jahren – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Veränderung der artikelbezogenen Retourenquote bei den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händlern in den letzten 3 Jahren. Zur Information werden die Ergebnisse aus den Vorjahresstudien angegeben. In der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ gaben 25 Prozent der Teilnehmer an, dass die artikelbezogene Retourenquote in den letzten 3 Jahren eher bzw. stark gestiegen ist. Bei 53 Prozent der Befragten ist die Retourenquote gleich geblieben.