Hatten Sie in der Weihnachtszeit 2016 Probleme mit einer Online-Bestellung? Anteil der befragten Verbraucher (in Prozent)

Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen einer Weihnachtsumfrage befragten deutschen Verbraucher auf die Frage, ob sie in der Weihnachtszeit 2016 Probleme mit Online-Bestellungen hatten. Die Anzahl der deutschen Kunden, die zu Weihnachten ein Problem mit einer Online-Bestellung hatten, stieg mit 36 Prozent im Vergleich zum Vorjahr um 10 Prozent an. Von den betroffenen Kunden bemängelten 39 Prozent verspätete Lieferungen, was einen Anstieg um 14 Prozent in den letzten 12 Monaten bedeutet, während 13 Prozent die bestellten Produte nie erhielten.