Organisation der Rücknahme europaweiter und internationaler Retouren im E-Commerce im Jahr 2017 – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2018“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Die Grafik zeigt, wie die Rücknahme europaweiter und internationaler Retouren bei den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2018“ befragten Online-Händlern organisiert wird.
Bei Online-Händlern mit europaweitem oder sogar internationalem Versand muss teilweise bereits die jeweilige Rücknahme der Artikel effizient organisiert sein. Bei 41 Prozent der befragten Online-Händler mit einer Retourenquote von über null Prozent ist der Einzelrückversand der retournierten Artikel das gängige Vorgehen.