Kriterien für die Wahl der Versandverpackung im Online-Handel und Optimierungen, an denen aktuell gearbeitet wird – Anteil der im Rahmen der Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Die Grafik zeigt eine Übersicht über die Kriterien für die Wahl der Versandverpackung im Online-Handel und die Optimierungen, an denen bei den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händlern aktuell gearbeitet wird. Sie bildet jeweils den prozentualen Anteil der befragten Online-Händler ab, für die das Wahlkriterium besonders wichtig ist sowie den Anteil der Befragten, die derzeit an dessen Optimierung arbeiten. Für 90 Prozent der befragten Online-Händler soll die Versandverpackung einen ausreichenden Produktschutz bieten.10 Prozent der Umfrageteilnehmer arbeiten derzeit an deren Optimierung.