„Was sind für Sie die wichtigsten Marketing-Trends der nächsten drei Jahre im Handel?“ – Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Marketingmonitor Handel 2023–2026“ befragten Marketingleitenden deutscher Handelsunternehmen (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Marketingmonitor Handel 2023–2026" befragten Marketingleitenden deutscher Handelsunternehmen auf die Frage, was ihrer Ansicht nach die wichtigsten Marketing-Trends der nächsten drei Jahre im Handel sind. 

Die Zukunft wird, da sind sich die Marketingverantwortlichen einig, geprägt sein von KI (Künstlicher Intelligenz). Nicht umsonst ist generative AI (Artificial Intelligence) wie ChatGPT in Marketing und Kommunikation das Thema der Stunde. Für das Marketing ergeben sich künftig viele neue Möglichkeiten, wenngleich noch viele rechtliche Fragen zu klären sind.

Neben KI (82,4 Prozent) ist für über die Hälfte der Befragten (52,9 Prozent) Customer Centricity (Kundenorientierung) ein wichtiger Marketing-Trend in den kommenden Jahren.