„Was sind Ihrer Meinung nach für Händler die wichtigsten Hebel zur Reaktivierung von Bestandskund:innen?“ – Anzahl der im Rahmen der EHI-Studie „KI und Kundenloyalität im Handel“ befragten Händler im Jahr 2024 (absolut)

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Online-Händlerbefragung im Rahmen der EHI-Studie „KI und Kundenloyalität im Handel“, die im August/September 2024 im Auftrag von Epam durchgeführt wurde. Die Grafik zeigt die Antworten der Studienteilnehmenden auf die Frage, was ihrer Meinung nach für Händler die wichtigsten Hebel zur Reaktivierung von Bestandskund:innen sind (Anzahl der Nennungen unter den Befragten). 

Direktmarketing und personalisierte Ansprache, eine attraktive Preisgestaltung und Angebote sowie Mehrwerte und exklusive Vorteile werden als die wichtigsten Hebel zur Reaktivierung von Bestandskund:innen angesehen.