„Für wie sinnvoll halten Sie den KI-Einsatz zur Steigerung der Kundenloyalität?“ – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „KI und Kundenloyalität im Handel“ befragten Führungskräfte des deutschsprachigen Handels im Jahr 2024 (in Prozent)

KI-Einsatz zur Steigerung der Kundenloyalität	Anteil der befragten Händler in Prozent
Nicht sinnvoll	--
Eher nicht sinnvoll	--
Eher sinnvoll	--
Sehr sinnvoll	--

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Lesehilfe

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Online-Händlerbefragung im Rahmen der EHI-Studie „KI und Kundenloyalität im Handel“, die im August/September 2024 im Auftrag von Epam durchgeführt wurde. Die Grafik zeigt die Antworten der Studienteilnehmenden auf die Frage, für wie sinnvoll sie den KI-Einsatz zur Steigerung der Kundenloyalität halten (Anteil der befragten Händler in Prozent).

Mehr als neun von zehn Befragten halten den KI-Einsatz zur Steigerung der Kundenloyalität für sinnvoll.