Aktueller KI-Kompetenzstand in Handelsunternehmen nach KI-Kompetenzbereichen – Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels auf die Frage, wie hoch sie den derzeitigen Kompetenzstand ihres Unternehmens in den aufgeführten KI-Kompetenzbereichen einschätzen (in Prozent). Sie gaben ihre Einschätzung auf einer 7-stufigen Likert-Skala von 1 („Sehr geringer Kompetenzstand“) bis 7 („Sehr hoher Kompetenzstand“) ab. Die Werte 1–3 liegen im negativen und die Werte 5–7 im positiven Bereich der Skala; die Mitte (4) stellt den neutralen Teil der Skala dar.

Am besten schätzen die Befragten die KI-Offenheit ein: 55,7 Prozent bewerten sie als gut bis sehr gut. Es folgen die Datenschutz- und Compliance-Kompetenz mit 54,8 Prozent und die Governance-Kompetenz mit 47,8 Prozent. Am niedrigsten fällt die Einschätzung bei der Datenkompetenz (30,4 Prozent) und der Prompting-Kompetenz (28,7 Prozent) aus.