Die Statistik bildet die Antworten der vom EHI Im Rahmen der Kassenstudie 2018 befragten Handelsunternehmen über die Stellen im Kassenprozess ab, an denen sie Handlungsbedarf sehen. Gefragt nach dem Handlungsbedarf im Kassenprozess, sehen die Verantwortlichen für die Filial-IT insbesondere beim Bezahlvorgang Optimierungspotenziale. Mit 62 Prozent der Nennungen ist in der aktuellen Studie mit „Die Nutzung von Bargeld auf unbare Zahlungsmittel verschieben“ wieder ein Zahlungsthema an erster Stelle im Ranking. Gefolgt von dem Wunsch einer effizienteren Gestaltung der unbaren Zahlung mit 54 Prozent der Nennungen.
