„Wie schätzen Sie die Effekte von Corona auf das Konsumklima ein, bezogen auf das eigene Unternehmen?“ – Anteil der im Sommer 2020 im Rahmen der EHI-CRM-Studie befragten Händler (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Sommer 2020 vom EHI Retail Institute im Rahmen der Studie „Customer-Relationship-Management im Handel“ befragten Händler auf die Frage, wie sie den Einfluss von Corona auf das Konsumklima einschätzen, bezogen auf das eigene Unternehmen. Trotz Umsatzeinbußen während des Lockdowns und nachhaltig erschwerter Bedingungen am POS bleibt der Handel überwiegend optimistisch (70 Prozent der Befragten).