Wenn Sie den Einkauf online und im Geschäft vergleichen, wo liegen die Stärken des stationären Geschäfts und wo die des Online-Shops in Bezug auf Kauferlebnis und Anregung? Anteil der befragten Verbraucher 2017 (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Einschätzung der im Rahmen der Studie "Omni-Shopper Journey“ (EHI Retail Institute im Auftrag von Stein Promotions, 2017) befragten Verbraucher zu den Stärken des stationären und des Online-Geschäfts in Bezug auf Kauferlebnis und Anregung im Branchenvergleich.
Für 77 Prozent der Studienteilnehmer, die zum Kauf von Lebensmitteln befragt wurden, ist die Möglichkeit, das Produkt ansehen zu können, ein Vorteil des stationären Einzelhandels. Die große Auswahlmöglichkeit an Produkten bei Consumer Electronics ist für 51 Prozent der befragten Konsumenten ein Vorteil im Online-Geschäft.