„Welche CRM-Maßnahmen erhalten durch Corona einen langfristigen Schub?“ – Anteil der im Sommer 2020 im Rahmen der EHI-Studie „Customer-Relationship-Management im Handel“ befragten Händler (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der vom EHI Retail Institute im Rahmen der Studie „Customer-Relationship-Management im Handel“ befragten Händler auf die Frage, welche CRM-Maßnahmen durch Corona einen langfristigen Schub erhalten. Die CRM-Maßnahmen Data-driven Marketing und Personalisierung sind bereits in vielen Handelsunternehmen im Einsatz und werden durch Corona langfristig einen zusätzlichen Schub erhalten. 68 Prozent der Handelsunternehmen nutzen bereits Data-driven-Marketing und Personalisierung.