Erklärtext
Die EHI-Studie „People in Retail 2024/25“ zeigt die aktuellen Herausforderungen im Personalbereich des Einzelhandels. Mit Abstand die größte Herausforderung stellt der Fachkräftemangel dar, den 90 Prozent der Befragten als problematisch einstufen.
Jeweils die Hälfte der befragten Unternehmen (50 Prozent) kämpft mit zwei eng damit verbundenen Themen:
- dem Recruiting, also der Gewinnung neuer Mitarbeitender
- der Talent Retention, also der Bindung vorhandener Fachkräfte.
Change-Prozesse, die durch Umstrukturierungen oder zunehmende Technologisierung notwendig werden, sehen 45 Prozent der Befragten als große Herausforderung.
Das Thema Diversity gewinnt ebenfalls an Bedeutung – 30 Prozent der Befragten sehen hier Handlungsbedarf, besonders in Bezug auf Multinationalität und den Generationenmix in der Belegschaft.
Jeweils ein Viertel der Unternehmen (25 Prozent) nennt die steigende Fluktuation sowie die Notwendigkeit einer strukturierten Personalentwicklung als große Herausforderungen.
Weniger häufig, aber dennoch relevant werden genannt:
- Neue HR-Strategien (15 Prozent)
- Führungsthemen (10 Prozent)
- Workforcemanagement (5 Prozent)
Basis der Studie:
20 HR-Verantwortliche aus dem deutschen Einzelhandel standen zwischen März und September 2024 für jeweils 45–60-minütige teilstrukturierte Interviews zur Verfügung. Die Ergebnisse wurden in der 20-seitigen Studie „People in Retail 2024/25“ zusammengefasst. Die Studie ist im Rahmen der EHI-Initiative Future of Work in Retail entstanden.
