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Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen des Customer Pulse Report 2016 befragten Verbraucher auf die Frage, wer ihrer Meinung nach für die Lösung von Lieferproblemen zuständig sein sollte. 50 Prozent der deutschen Kunden machten den Einzelhändler für Lieferprobleme verantwortlich. Bei den über 55-Jährigen hielten 54 Prozent den Einzelhändler für die Probleme verantwortlich, wohingegen nur 42 Prozent der 18- bis 24-Jährigen derselben Ansicht waren.
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