Investitionen im Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2026“ (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2026“ befragten Online-Händler auf die Frage, in welchen Bereichen sie in den kommenden Monaten gezielt Investitionen in datengetriebene und automatisierte Prozesse planen (in Prozent). Für 49,5 Prozent der Befragten steht das Kundenerlebnis bzw. die Kommunikation im Mittelpunkt der Investitionen.