Beweggründe für schnelle Lieferzeiten für Online-Bestellungen – Prozentualer Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“

Die Grafik zeigt die Beweggründe für schnelle Lieferzeiten im Online-Handel, die von den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händlern genannt wurden. Die Gründe, warum mehr als die Hälfte (54 Prozent) der befragten Händler aktuell auf Liefergeschwindigkeiten innerhalb von 24 Stunden oder schneller setzt, liegen nach Angabe von mehr als drei Viertel (78 Prozent) der Befragten darin, die Erwartungen und Wünsche der Kunden zu erfüllen, damit sie zufrieden sind und wieder im Online-Shop kaufen.